Polirom si magazinul online de carti

Acum cateva zile am primit de la Andreea urmatorul comentariu.

“Vin si eu cu o propunere, de ce nu faci reclama si la carti de exemplu? Uite Polirom-ul are mereu oferte la carti, si de ce nu, pentru mine cartile sunt un accesoriu nelipsit din geanta si de acasa, dau mai multi bani pe carti decat pe bijuterii!”

Interesant comentariul, mi-a placut ideea de carte ca accesoriu in geanta si acasa. Apropos de cartea din geanta, am descoperit de curand Carteadingeanta.com – un blog tare simpatic despre cei care citesc in metrou, tren etc.

Revenind la discutia mea cu Andreea, noi am continuat sa vorbim pe email. Am aflat mai multe despre Polirom si magazinul lor online,  dar mai ales, de ce Andreea este asa de incantata de ei. Am studiat magazinul si am inceput sa inteleg cum a reusit Polirom sa pastreze un client multumit timp de peste 2 ani. Si iata ca acum, clientul devine un adevarat agent de vanzari.

Am notat mai jos 4 chestii faine la Polirom ca magazin online:

1. Fidelizare: daca cumperi intr-un an mai mult de 10 carti intri intr-un club select (clubul Cartii Polirom) si pentru fiecare carte comandata vei primi 30% reducere. Reducerea chiar o primesti (testat de Andreea)

2. Biblioteca online: O serie de carti pot fi downloadate pe calculator in format PDF, e vorba de carti care sunt epuizate si pentru care nu se preconizeaza o reeditare.

3. Oferte saptamanale: in fiecare saptamana destul de multe carti sunt reduse cu 30%

4. Prenzetarea cartilor si optiunea de “O privire mai aproape”. Asta inseamna imaginea celor 2 coperti exterioare cu zoom si cel mai fain, fragmente din carte (in jur de 6 pagini).

Andreea a mai completat: calitatea cartilor si respectul fata de clienti.

P.S.: Acesta este articolul cu numarul 100.  😉